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Cristal Revers
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Cristal Revers

€29,99 €35,00
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Politique d’expédition

Délais de traitement :

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Frais de livraison et délais estimés :

Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.

La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Expédition internationale :

Nous expédions actuellement vers certains pays à l’international. Les frais et délais varient selon la destination et sont affichés à la caisse. Les droits de douane et taxes sont à la charge du client.

Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Retards et problèmes :

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les douanes. En cas de colis perdu ou retardé, contactez-nous à commande@nolaco.fr

Politique de retour

Retours :

Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours après la date de livraison. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés d’un reçu ou d’une preuve d'achat.

Comment effectuer un retour :

Veuillez nous contacter à retour@nolaco.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions ainsi qu’une étiquette de retour (le cas échéant).

Remboursements :

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges :

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Contactez-nous dès réception si un article est défectueux.

Articles non retournables :

Les cartes-cadeaux, les produits téléchargeables et les articles en promotion sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.

Puis-je retourner un article s’il ne me va pas ?

Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un article non porté, non lavé et avec les étiquettes d’origine. Contactez-nous à retour@nolaco.fr pour initier le retour.

Proposez-vous des échanges ?

Nous n’acceptons pas les échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, retournez simplement l’article original pour un remboursement, puis passez une nouvelle commande.

Que faire si je reçois un article défectueux ?

Nous sommes désolés pour cela ! Contactez-nous dès que possible avec une photo du défaut à retour@nolaco.fr et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Notre petite histoire

J’ai toujours aimé coudre, depuis que je suis toute petite. Ma petite-fille m’a aidée à créer Nola & Co pour partager mes créations avec vous.

Aujourd’hui, on le fait ensemble, avec beaucoup d’amour et un grand sourire.